Medlemsvilkår

Vilkårene nedenfor gjelder for Ragnaråkks medlemsklubb, som er et lojalitetsprogram utarbeidet av Ragnaråkk med organisasjonsnummer 921816782 og adresse Prinsens gate 4c, 7011 Trondheim. Ved å registrere deg som medlem godtar du våre medlemsvilkår. 

Medlemsklubben er et lojalitetsprogram der du får rabatter og andre fordeler, samt generelle og personlige tilbud basert på dine preferanser. Hvis du velger å bli medlem, behandler vi dine personlige opplysninger slik at vi kan tilby deg alle fordelene ved å være medlem. Du kan lese mer om hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, i våre personvernregler, som du finner på nettsidene våre. Les gjennom medlemsvilkårene nedenfor og våre personvernregler før du blir medlem, slik at du vet hva det betyr å være medlem, og på hvilken måte vi kommer til å behandle dine personlige opplysninger.
 

Medlemskap

Medlemskapet hos Ragnaråkk er kortløst og gratis, og gjelder i butikken og på ragnarakk.no. Medlemskapet, som er personlig og ikke kan overføres, er tilgjengelig for personer som er 16 år eller eldre. Du kan bare ha ett (1) Råkkstar-medlemskap, og medlemsfordelene gjelder for kjøp til egen husholdning. Du kan bli medlem i butikken vår, på ragnarakk.no  eller via vår kundeservice. 

Medlemskapet kan knyttes til en personlig innloggingsfunksjon som du selv oppretter, og som for eksempel lar deg lagre favoritter på ragnarakk.no. Som innlogget får du også tilgang til "Min side" med relevante produktanbefalinger, spesifikke fordeler og medlemstilbud. På Min side kan du også se kjøps- og betalingshistorikk for dine kjøp på nettet. Når du handler på ragnarakk.no, registreres kjøpet ditt som et medlemskjøp ved at du først logger deg inn på Min side. Det er også som innlogget du kan benytte deg av ulike medlemstilbud.
 

Fordeler, tilbud og kommunikasjon

Som medlem hos oss får du direktemarkedsføring og informasjon om tilbud, fordeler, rabatter, inspirasjon og informasjon i form av nyhetsbrev. Du kan også få personlig tilpassede tilbud og produktanbefalinger eller lignende via e-post og digitale kanaler basert på kjøpshistorikken din.
Du får også muligheten til å samle bonuspoeng på kjøp. 

Du kan når som helst oppdatere kontaktinformasjonen din på Min side. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan bistå med begrensninger eller endringer når det gjelder sosiale medier. I slike tilfeller må du selv endre innstillingene for hver respektive konto. Du kan når som helst melde deg av videre kommunikasjon ved å kontakte: post@ragnarakk.no
 

Behandling av personopplysninger

Hos Ragnaråkk beskytter vi personvernet ditt og er nøye med å følge gjeldende personvernlover. Ragnaråkk AS er ansvarlig for personlige opplysningene vi behandler om deg. Vi behandler dine personlige opplysninger og kontaktinformasjon med det formål å gi deg enda bedre service og tilbud. Basert på informasjonen vi samler inn om deg, for eksempel kjøp- og klikkhistorikk, alder og bosted, gjør vi en analyse på individuelt eller aggregert nivå. Kunnskapen fra analysen kan ligge til grunn for kommunikasjonen vår med deg og hvilke tilbud, fordeler og informasjon du mottar fra oss. De kan også danne grunnlag for beslutninger om produktsortiment og om hvordan vi utvikler lojalitetsprogrammet eller Min side på ragnarakk.no. 

Våre analyser, som innebærer at vi utfører ulike typer behandlinger av dine personlige opplysninger, er nødvendige for å oppfylle vår og din legitime interesse (på juridisk grunnlag) av å vurdere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer for kundene som gruppe. Først og fremst samler vi inn informasjon direkte fra deg, men for å sikre at vi har riktig adresseinformasjon, kan vi komme til å sjekke informasjonen opp mot offentlige registre. Vi lagrer opplysningene til medlemskapet avsluttes. 

Ragnaråkk AS kommer ikke til å utlevere dine personlige opplysninger til andre selskaper. 
Ragnaråkks fullstendige personvernregler finner du på ragnarakk.no. Der finner du informasjon om vår behandling av personlige opplysninger, formålet med behandlingen, og om hvordan vi jobber med personvern for å sikre at våre kunders og medlemmers personlige opplysninger håndteres med den største respekt og forsiktighet.
 

Gyldighet og avslutning

Ved å registrere deg som Råkkstar godtar du våre medlemsvilkår og at vi kontakter deg i henhold til vilkårene. Vilkårene kan bli oppdatert, og du vil alltid finne den nyeste versjonen av vilkårene på ragnarakk.no

Medlemskapet ditt gjelder inntil videre, men du kan når som helst selv velge å avslutte det på mine sider.

Ragnaråkk as forbeholder seg også retten til å sperre medlemskapet ditt i tilfelle misbruk eller mistanke om misbruk. 
 

Endringer i medlemsvilkårene

Ragnaråkk AS forbeholder seg retten til å endre vilkårene for Ragnaråkks kundeklubb, og du anses som informert når endringen har blitt kommunisert til deg via e-post eller på nettstedet ragnarakk.no
 

Force Majeure

Ragnaråkk AS er ikke ansvarlig for skader som skyldes lovendring, myndighetstiltak, krigshendelse, streik, blokade, boikott, lockout eller lignende forhold. Forbeholdet vedrørende streik, blokade, boikott og lockout gjelder selv om Ragnaråkk selv tar eller er gjenstand for slike konflikttiltak. Ragnaråkk plikter heller ikke å kompensere for skader som oppstår i tilfeller der Ragnaråkk har vært normalt aktsom.
 

Kontaktopplysninger

Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du vil vite mer om hvilke personlige opplysninger vi har registrert om deg, og hvordan vi bruker dem, eller dersom du vil endre eller rette opplysningene dine. Du når oss lettest via kontaktskjemaet på nettsidene våre eller ved å sende en e-post til post@ragnarakk.no. Du kan også ringe oss på + 47 73526249 (hverdager kl. 11–18 og lørdager 11-17).

Oppdatert: 01.03.2023